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质量的基本知识

  质量的基本知识_数学_小学教育_教育专区。coship 品质部 质量基本知识培训资料 质量的基本知识 1、 什么叫质量? 质量:是一组固有特性满足要求的程度。 是指“可区分的特征” 特性可以是固有的或赋予的。 不是固有的,而是完成产品后

  coship 品质部 质量基本知识培训资料 质量的基本知识 1、 什么叫质量? 质量:是一组固有特性满足要求的程度。 是指“可区分的特征” 特性可以是固有的或赋予的。 不是固有的,而是完成产品后因 不同的要求而对产品所增加的特 性。 指某事或某物本来就有的。 2、 什么叫要求? 要求:是指明示、隐含的或必须履行的需求或期望。 是指法律法规要求的或有强制性标准要求。 指组织、顾客和其它相关方的愦例或一般的做法所考虑 的需求或期望不言不喻。 规定的要求,如文件中阐明的要求和顾客明确提出的要求。 3、 什么是质量特性? 质量特性:是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 相互关联或相互作用的一组要素。 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的 活动,过程也可包括产品实现过程和产品支持过 程。 指过程的结果;产品通常有四种通用类别:服务、软件、 硬件、流程性村料。 4、 质量特性的分类:常用的质量特性可分为:极重要(A) 、重要(B) 、轻微(C) coship 品质部 质量基本知识培训资料 等三种类型。 A 类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极 严重不符合规定。 B 类不合格:单位产品的重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重 不符合规定。 C 类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不 符合规定。 5 不合格的严酷度分类:一般分为四类 严酷度是指某种故障模式影响的严酷程度。 是指元器件或产品故障的一种表现形式。一般 是能观察到的一种现象,如断裂 、接触不良、 短路、腐蚀等 Ⅰ类(灾难性故障) :它是指一种会造成人员死亡或系统坏的故障。如飞机。 Ⅱ类(致命性故障) :这是一种导致人员严重受伤,器材及系统严重损坏,从而使任务 失败的故障。 Ⅲ类(严重故障) :这类故障将使人员轻度受伤、器材及系统轻度损坏,从而使任务推 迟执行或任务降级、或系统不能起作用。 Ⅳ类(轻度故障) :这类故障程度不足以造成人员受伤、器材或系统损坏,但需要计划 维修或修理。

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